Владислав Даванков: «Решение проблем овербукинга — в финансовой отчетности»
Депутат Государственной думы от партии «Новые люди» поделился с РБК своими предложениями о том, как защитить права пассажиров при овербукинге.
Проблема овербукинга системна для российского рынка авиаперевозок. Статистика судебных решений показывает, что за последний период процессы против авиакомпании S7 были связаны напрямую с овербукингом. Исходя из практики, пассажиры выигрывают суды, но любое разбирательство требует времени, денег и немало потраченных нервов.
Владислав Даванков считает, что для решения проблемы овербукинга необходимо закрепить норму, обязывающую перевозчика не просто вернуть стоимость билета, а обеспечить пассажиру компенсацию. Эта выплата должна вмещать в себя не только стоимость билета, но и фактические выплаты, понесенные из-за срыва поездки.
«Такая система выгодна всем. Авиакомпании создают однозначные «правила игры», которые мотивируют их к более точным прогнозам и аккуратной работе на уровне. Для пассажира это означает гарантированную защиту и быстрое разрешение ситуаций без унизительных торговых и изматывающих судов», — заключил Владислав Даванков.
Подробнее об этом читайте в РБК.
